Términos y Condiciones de Compra, Envío y Tarifas

Los presentes Términos y Condiciones de Compra regulan la relación entre www.beerrepublic.es y Ud. cliente y/o usuario de la Web. El usuario está obligado a informarse sobre los Términos y Condiciones de Compra que ponemos a su disposición, quedando la titular de la web exonerada de la responsabilidad por desconocimiento del usuario de estas. El usuario debe aceptar las condiciones particulares del servicio para poder comprar los productos.

Información sobre los productos

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información orientativa.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, se informará al usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Cliente de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

Precios de los productos

Los precios de los productos que se ofrecen en www.beerrepublic.es incluyen cualesquiera otros impuestos aplicables y están sujetos a IVA excepto en los supuestos en los que la operación resulte exenta por imperativo legal. Los precios se podrán modificar en cualquier momento. Los precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el usuario en el momento de la solicitud del pedido.

Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

Compra de productos y formalización de pedidos

Se enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de 24 horas laborables siguientes a la recepción de la formalización del pedido, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El contrato se entenderá formalizado en el momento de recepción del pago del precio por parte del titular.

• La compra de productos a través de www.beerrepublic.es se realiza siguiendo el procedimiento establecido en el "Carrito de compras" / sección "procesar el pedido".
• Los pedidos se gestionan por orden de entrada de peticiones y los envíos se realizan diariamente.
• Los pedidos realizados entre las 00.00 y las 12.00 se gestionan y expiden el mismo día y en caso de festivo al siguiente día laborable; los pedidos recibidos entre las 12.00 y las 24.00 se expiden al siguiente día laborable.
• No hay compra mínima.
• Por compras superiores a 60€, el cliente se lleva sin costo alguno 1 vaso (el diseño o tipo de este será de libre elección por parte de www.beerrepublic.es según disponibilidad de stock).
• Por compras superiores a 70€, los gastos de envío no se facturarán al cliente.

Forma de envío y Tarifas

Las entregas se efectúan en un plazo de De 24h a 96h (De 24h a 72h una vez esté con GLS) a partir de la fecha de confirmación de pago (no cuentan los días festivos; para material fuera de stock, de 5 a 30 días). Este plazo puede variar en función de la ubicación de entrega y la empresa de transporte. En caso de producirse una rotura de stock o demora en la entrega, te lo comunicaríamos rápidamente. Asegúrate de indicarnos una dirección correcta y en la cual podamos entregar el pedido dentro del horario laboral habitual.

Pago de los productos

El pago del precio y los gastos de envío se realiza en el momento del envío al correo electrónico del cliente por parte de la titular de un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.

El cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas. La tarjeta emisora deberá pertenecer a un banco o caja de ahorros español o a una sucursal/filial extranjera con establecimiento en España.

El funcionamiento de la Pasarela de Pagos es similar al de los TPV tradicionales. La web se conecta en el momento del pago al TPV Virtual donde se realiza la transacción en tiempo real, verificando la validez de la tarjeta e informando al instante.

Para garantizar la seguridad, la URL de www.beerrepublic.es comienza con 'https://' y tu navegador muestra un candado o llave en la barra de direcciones. Beer Republic utiliza la pasarela de pago segura Redsys con estándares como 3D Secure y PSD2 para procesar los datos de forma cifrada y confidencial.

Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el cliente puede imprimir.

Cancelación y ampliación de pedidos

Cancelación de pedidos

En cualquier momento puedes desistir de tu compra enviando un mensaje a info@beerrepublic.es:

• Si ya has pagado y todavía NO se ha puesto a disposición de la agencia de transporte: procederemos a su cancelación y a devolver el importe íntegro por el mismo método de pago (o transferencia bancaria si no es posible) en el plazo más breve posible.
• Si ya ha sido entregado a la agencia de transporte: se tramitará igual, pero se descontarán del importe a devolver los gastos asociados en los que ya se haya incurrido (mensajería y/o gestión).

Ampliación y/o modificación de pedidos

Siempre que el pedido no esté entregado a la agencia de transporte, puedes ampliarlo, eliminar artículos o modificarlo escribiendo a info@beerrepublic.es. Si debes abonar más, te avisaremos para realizar el pago; si debemos abonarte algo, emitiremos un código/cupón descuento por dicho importe para tus futuras compras en la tienda.

Entrega del pedido de productos

Es muy importante que el cliente informe de una dirección de entrega exacta en que pueda entregarse el pedido en horario laboral. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar indicado. El riesgo de los productos (pérdida, menoscabo o robo) se transmite al cliente en ese mismo instante.

Devolución de productos

a) Derecho de desistimiento

Si la venta se realiza a un particular sujeto a la normativa de consumidores, tendrá 14 días naturales para desistir del contrato (no aplica a empresas o profesionales). Se excluyen del desistimiento:

• Productos confeccionados conforme a especificaciones del usuario o claramente personalizados.
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Productos precintados no aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Bienes que después de su entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros.

b) Devolución de productos defectuosos

El cliente tiene derecho al reembolso si los productos son defectuosos o no se corresponden con el pedido. El procedimiento es el siguiente:

• Notificar a través de info@beerrepublic.es antes de iniciar la devolución, indicando productos y motivo.
• El producto debe estar en idéntico estado de entrega, conservando embalaje y etiquetado original en una caja adecuada.
• Incluir copia de la factura de compra dentro del paquete marcando los artículos y motivo.

Si el motivo no es imputable a la web, el cliente asume los gastos de envío de devolución y sustitución. Si es imputable a la web, asumimos los gastos de retorno, gestionamos la recogida y cubrimos el envío del producto sustituto. Una vez comprobado todo, acordaremos sustituirlo, reembolsarlo o emitir un cupón descuento.

c) Garantía de los productos adquiridos

Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad a partir de la entrega. Es imprescindible conservar el justificante de compra y el albarán para hacer uso de ella conforme a la normativa vigente.

Modificación, Comunicaciones y Jurisdicción

• Modificación: La titular se reserva el derecho de modificar el Sitio Web, Condiciones Generales y Política de Privacidad sin previo aviso. Su aceptación previa es indispensable para cada compra.
• Comunicaciones: Todas las comunicaciones entre el titular y el cliente se realizarán por escrito.
• Ley aplicable y jurisdicción: Se rige por la ley española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.